Stadtschwärmer Leipzig
Wer keinen Insider kennt, schnappt sich dieses Buch und wird an die liebsten Orte von waschechten... Weiterlesen
Ich spiele jetzt seit etwa vier Monaten auf dieser Plattform und dachte mir, es wäre mal an der Zeit einen ehrlichen Erfahrungsbericht zu schreiben. Nicht so einen Marketing-Text wo alles super toll ist, sondern was wirklich Sache ist. Gerade für deutsche Spieler gibt es nämlich einige Besonderheiten die man wissen sollte, bevor man sich anmeldet.
Vorab: Ja, ich habe Geld gewonnen. Ja, ich habe auch Geld verloren. Und ja, es gab Momente wo ich echt genervt war. Aber es gab auch positive Überraschungen. Also, los geht's mit meinem Erfahrungsbericht über SpinBetter casino.
Die Registrierung selbst war unkompliziert. E-Mail, Passwort, Geburtsdatum, fertig. Dauerte vielleicht fünf Minuten. Ich konnte direkt danach einzahlen und spielen. Soweit so gut.
Aber dann kam die erste Auszahlung. Ich hatte etwa 180 Euro gewonnen und wollte mir das auszahlen lassen. Plötzlich eine E-Mail: "Bitte verifizieren Sie Ihr Konto." Okay, kannte ich von anderen Plattformen. Also Personalausweis fotografiert, hochgeladen, gewartet.
Zwei Tage später: "Bitte senden Sie zusätzlich einen Adressnachweis." Gut, Stromrechnung fotografiert, hochgeladen. Nochmal gewartet. Am dritten Tag kam: "Bitte senden Sie ein Selfie mit Ihrem Personalausweis." Ehrlich, da wurde ich schon leicht genervt. Aber gut, gemacht.
Insgesamt dauerte die komplette Verifizierung bei mir fünf Tage. Nicht dramatisch, aber auch nicht die "24 Stunden" die auf der Website angegeben sind. Bei meinem Kumpel ging es schneller, bei ihm waren es zwei Tage. Scheint also unterschiedlich zu sein.
Was man für die Verifizierung braucht:
Mein Tipp: Haltet diese Dokumente schon vor der ersten Auszahlung bereit. Dann geht's schneller wenn es soweit ist.
Als Deutscher will man natürlich mit den gewohnten Zahlungsmethoden einzahlen. Ich habe verschiedene ausprobiert und hier sind meine Erfahrungen.
Sofortüberweisung: Erste Einzahlung, 50 Euro. Hat funktioniert, Geld war innerhalb von zwei Minuten auf dem Konto. Zweite Einzahlung, 100 Euro – plötzlich Fehlermeldung. Habe es nochmal versucht, wieder Fehler. Beim dritten Versuch hat es geklappt. Keine Ahnung warum es manchmal nicht geht, aber es ist nicht 100% zuverlässig.
Giropay: Habe ich zweimal benutzt, beide Male problemlos. Geld war sofort da. Von der Geschwindigkeit her top. Aber nicht alle deutschen Banken unterstützen Giropay, muss man vorher checken.
Trustly: Das war für mich die beste Methode. Schnell, unkompliziert, hat jedes Mal funktioniert. Seit der dritten Einzahlung nutze ich nur noch Trustly.
Kreditkarte: Ging bei mir nicht. Meine Sparkassen-Visa wurde vom Zahlungsdienstleister abgelehnt. Bei meinem Kumpel mit DKB-Karte hat es funktioniert. Scheint von Bank zu Bank unterschiedlich zu sein.
PayPal: Gibt es nicht. Schade, wäre am bequemsten gewesen.
Zahlungsmethode | Geschwindigkeit | Zuverlässigkeit | Gebühren | Meine Bewertung |
| Sofortüberweisung | Sofort | Mittel (70%) | Keine | ⭐⭐⭐ |
| Giropay | Sofort | Gut (100% bei mir) | Keine | ⭐⭐⭐⭐ |
| Trustly | Sofort | Sehr gut (100%) | Keine | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Kreditkarte | Sofort | Schlecht (0% bei mir) | Keine | ⭐⭐ |
| Banküberweisung | 1-3 Tage | Gut | Manchmal | ⭐⭐⭐ |
Das ist die Frage die mich am meisten beschäftigt hat. Muss ich Steuern auf meine Gewinne zahlen oder nicht? Die Antwort ist kompliziert.
Laut deutschem Steuerrecht sind Gewinne aus Glücksspiel grundsätzlich steuerfrei – ABER nur wenn das Glücksspiel legal ist. Und hier wird es heikel. Spinbetter casino hat keine deutsche Lizenz. Die Plattform operiert mit einer Lizenz aus Curaçao.
Seit dem neuen Glücksspielstaatsvertrag 2021 dürfen eigentlich nur noch Anbieter mit deutscher Lizenz in Deutschland aktiv sein. Technisch gesehen bewegt man sich also in einer Grauzone.
Ich habe mit meinem Steuerberater gesprochen (ja, wirklich). Seine Meinung: Die Gewinne sind formal steuerfrei, weil § 3 Nr. 40 EStG Gewinne aus Glücksspielen von der Steuer ausnimmt. Das gilt unabhängig davon ob der Anbieter eine deutsche Lizenz hat oder nicht.
ABER: Es könnte theoretisch Ärger geben wenn das Finanzamt genauer hinschaut. Bisher ist mir kein Fall bekannt wo jemand wegen Gewinnen auf ausländischen Plattformen Probleme mit dem Finanzamt hatte. Aber eine Garantie gibt es nicht.
Meine persönliche Entscheidung: Ich dokumentiere alle Ein- und Auszahlungen sorgfältig. Falls das Finanzamt mal Fragen stellt, kann ich alles nachweisen. Ob ich die Gewinne in der Steuererklärung angebe? Mein Steuerberater meinte es sei nicht nötig, aber man könne es trotzdem freiwillig angeben um auf der sicheren Seite zu sein.
Keine Rechtsberatung, nur meine Erfahrung. Klärt das am besten mit eurem eigenen Steuerberater.
Kommen wir zum Elefanten im Raum: Spinbetter hat keine deutsche Lizenz. Was bedeutet das praktisch?
Erstens: Man bewegt sich rechtlich in einer Grauzone. Der neue Glücksspielstaatsvertrag erlaubt eigentlich nur Anbieter mit deutscher Lizenz. Wer auf Plattformen ohne deutsche Lizenz spielt, macht nichts Illegales im strafrechtlichen Sinne, aber es ist auch nicht explizit legal.
Zweitens: Kein Spielerschutz nach deutschen Standards. Bei Anbietern mit deutscher Lizenz gibt es Einzahlungslimits (1000 Euro pro Monat), Einsatzlimits (1 Euro pro Spin), Spielpausen und so weiter. Das gibt es hier nicht. Kann man positiv oder negativ sehen, je nach Perspektive.
Drittens: Im Streitfall keine deutschen Behörden als Ansprechpartner. Wenn es Probleme gibt, kann man sich nicht an eine deutsche Glücksspielbehörde wenden. Man ist auf den Kundenservice der Plattform und eventuell die Lizenzgeber in Curaçao angewiesen.
Viertens: Deutsche Banken könnten Probleme machen. Einige Banken blockieren Transaktionen zu Online-Casinos ohne deutsche Lizenz. Bei mir ist das bisher nicht passiert, aber ich habe von Fällen gehört.
Warum spiele ich trotzdem dort? Ehrlich gesagt wegen der größeren Spielauswahl und der fehlenden Limitierungen. Die 1 Euro Einsatzlimit bei deutschen Casinos finde ich persönlich zu restriktiv. Aber das muss jeder für sich selbst entscheiden.
Vor- und Nachteile der fehlenden deutschen Lizenz:
Vorteile:
Nachteile:
Jetzt wird's interessant. Auszahlungen sind der wahre Test für jedes Online-Casino. Hier meine konkreten Erfahrungen.
Erste Auszahlung (180 Euro):
Zweite Auszahlung (320 Euro):
Dritte Auszahlung (150 Euro):
Man sieht: Die erste Auszahlung dauert am längsten wegen der Verifizierung. Danach geht es deutlich schneller. Auf der Website steht "bis zu 72 Stunden", das stimmt ungefähr.
Ein Tipp: Auszahlungen am Wochenende werden langsamer bearbeitet. Wenn es schnell gehen soll, lieber unter der Woche beantragen.
Ich habe viermal mit dem Kundenservice Kontakt gehabt. Hier meine Eindrücke.
Kontakt 1 - Live Chat wegen Verifizierung: Wartezeit: ca. 3 Minuten. Agent sprach Deutsch, aber mit erkennbaren Fehlern. Inhaltlich aber korrekt, konnte meine Frage beantworten. Zufrieden.
Kontakt 2 - E-Mail wegen fehlgeschlagener Einzahlung: Antwortzeit: 8 Stunden. E-Mail auf Deutsch, grammatikalisch okay. Problem wurde gelöst, Geld wurde zurückerstattet. Gut.
Kontakt 3 - Live Chat wegen Bonus-Problem: Wartezeit: 12 Minuten (abends, wahrscheinlich viel los). Agent diesmal mit besserem Deutsch. Problem wurde direkt gelöst, Bonus manuell gutgeschrieben. Sehr gut.
Kontakt 4 - E-Mail wegen Auszahlungsverzögerung: Antwortzeit: 4 Stunden. Standardantwort "wird bearbeitet, bitte warten Sie". Nicht besonders hilfreich, aber Auszahlung kam dann am nächsten Tag. Okay.
Fazit zum Support: Funktioniert, aber nicht perfekt. Deutsche Muttersprachler sind es definitiv nicht, aber man kann sich verständigen. Bei komplexeren Problemen würde ich eher auf Englisch kommunizieren, da scheinen sie sicherer zu sein.
Tipps für den Kontakt mit dem Kundenservice:
Die Spielauswahl auf SpinBetter casino ist groß, aber nicht alle Provider sind für deutsche Spieler verfügbar. Hier die wichtigsten:
Verfügbar:
Nicht verfügbar oder eingeschränkt:
Insgesamt sind es über 3000 Spiele die ich als deutscher Spieler nutzen kann. Das ist eine Menge. Zum Vergleich: Bei deutschen lizenzierten Casinos sind es oft nur 500-1000 Spiele.
Meine persönlichen Favoriten die gut laufen:
Was ich vermisse: Die ganz klassischen deutschen Slots wie El Torero oder Book of Ra. Die gibt es hier nicht. Aber ehrlich gesagt, die modernen Alternativen sind oft besser.
Nach vier Monaten und insgesamt etwa 15 Ein- und 8 Auszahlungen hier mein Fazit.
Was gut ist:
Was nicht so gut ist:
Würde ich es empfehlen?
Kommt drauf an. Wenn du jemand bist der:
Dann ja, kann ich es empfehlen. Aber mit dem Wissen dass es keine deutsche Lizenz hat und man gewisse Risiken eingeht.
Wenn du lieber auf der sicheren Seite sein willst, bleib bei deutschen lizenzierten Anbietern. Die haben weniger Spiele und mehr Einschränkungen, aber dafür die rechtliche Sicherheit.
Ich persönlich werde vorerst weiterspielen. Die Auszahlungen haben bisher funktioniert, das ist für mich das wichtigste Kriterium. Aber ich bleibe vorsichtig und zahle nie mehr ein als ich bereit bin zu verlieren.
Spielt verantwortungsvoll, setzt euch Limits, und lasst euch nicht von Verlusten dazu verleiten, mehr einzuzahlen als ihr euch leisten könnt. Das ist mein Ernst.