Online-Shoppen - worauf sollte beim Einkaufen im Internet geachtet werden?

Die Stadt Leipzig ist unter anderem für ihre vielseitigen Einkaufsmöglichkeiten bekannt. Da Einkaufsmeilen und Shopping-Zentren aufgrund der derzeit geltenden Regelungen nur eingeschränkt zur Verfügung stehen, verlagern sich die Shopping-Aktivitäten zunehmend auf den Online-Bereich. Im Zusammenhang mit dem Mobile Shopping sollten jedoch einige Fakten beachtet werden.

Die wesentlichen Faktoren beim mobilen Einkauf
Im Internet einzukaufen, ist inzwischen weit verbreitet. Neben der Bequemlichkeit, von zu Hause aus nach Waren und Dienstleistungen zu suchen, birgt ein Online-Einkauf allerdings auch Risiken. Deshalb sollte beim Stöbern im Netz auf verschiedene Punkte geachtet werden. Es empfiehlt sich, beim Online-Bestellen vor allem auf die Leistungsmerkmale und den Leistungsumfang zu achten. Versteckte Kostenfallen können dadurch leichter entlarvt werden. Die Preisangaben sollte deshalb vollständig sein und neben der Mehrwertsteuer auch eventuell anfallende sonstige Steuern und Abgaben beispielsweise für Verpackung oder Transport enthalten. Außerdem müssen die Merkmale der angebotenen Produkte genau beschrieben und übersichtlich abrufbar sein. Darüber hinaus sollten wichtige Informationen über die Lieferzeit zur Verfügung stehen. Vor Abschluss einer Online-Bestellung muss das genaue Lieferdatum ersichtlich sein. Ein verbindlicher Liefertermin ist vor allem bei Anlässen wie Hochzeiten und Geburtstagen oder Feiertagen wie Ostern und Weihnachten besonders wichtig. Von großer Bedeutung beim Online-Shopping ist der Zahlungsverkehr. Obwohl sichere Zahlungsmethoden selbstverständlich sein sollten, wird im Zusammenhang mit Online-Aktivitäten häufig über unsichere Zahlungsverfahren berichtet. Es empfiehlt sich deshalb, darauf zu achten, dass mehrere Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden. Oft werden Online-Einkaufsmöglichkeiten aufgrund ihres Sparpotenzials genutzt. Über Sparmöglichkeiten im Online-Bereich kann man sich hier informieren. Informationen über Gutscheine, Rabattcodes oder Sales Aktionen sind bei diesem unabhängigen Gutscheinportal zu finden. Gutscheine und Rabatte sind meist mit bestimmten Einlösebedingungen verbunden. Damit Gutscheine oder Rabattcodes eingelöst werden können, müssen diese zuvor aktiviert werden. Da es durch Tippfehler oder Fehleingaben passieren kann, dass der Gutscheincode nicht akzeptiert wird, sollte beim Eintippen auf jedes Detail geachtet werden. Meist haben Gutscheine eine begrenzte Gültigkeit. Falls das Gültigkeitsdatum überschritten ist, kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden. Die Beachtung zeitlicher Bestimmungen im Zusammenhang mit Rabatten ist deshalb sehr wichtig.

Risiken im Online-Bereich vermeiden
Das Impressum gehört zu den Pflichtangaben im Internet. Durch die gesetzlich vorgeschriebene Herkunftsangabe sollen Seriosität und Zuverlässigkeit im Online-Handel gewährleistet werden. Beim Impressum ist auf die Vollständigkeit zu achten. Die Angaben sollten neben dem Firmennamen auch die Postanschrift des Unternehmens sowie Kontaktmöglichkeiten über Telefon, E-Mail oder Fax enthalten. Außerdem sollten die Steuernummer und der Handelsregistereintrag auf dieser Seite angegeben werden. Bevor eine Bestellung abgeschickt wird, ist es ratsam, das Bestellformular nochmals zu kontrollieren und die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Dabei sollte auch die Lieferfrist nochmals überprüft werden. Während Formulierungen wie "Ware in nächster Zeit verfügbar" nicht zulässig sind, kann hingegen auf Lieferzeiten, die "circa fünf bis sieben Tage" in Anspruch nehmen, hingewiesen werden. Bei großen oder schweren Gegenständen spielen auch die Lieferbedingungen eine wichtige Rolle. In den Bedingungen ist beispielsweise geregelt, ob die Ware bis zur Haustür geliefert oder das Paket abgeholt werden muss. Der Hinweis "frei Haus" bedeutet, dass die Bestellung an die angegebene Adresse ausgeliefert wird, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen, während eine Zusendung "ab Werk" bedeutet, dass mit weiteren Kosten für das Entladen zu rechnen ist. Bei unklaren Formulierungen sollte deshalb nochmals beim Händler nachgefragt werden.

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